Deviens un Employé polyvalent en restauration

Cette formation prépare au titre professionnel « Employé polyvalent en restauration », certification de niveau 3 enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le numéro 38663, valable jusqu’au 04 juin 2029. Elle est délivrée sous l’autorité du Ministère du Travail, du plein emploi et de l’insertion.

Objectifs de la formation

  • Préparer et dresser des entrées, des desserts, des plats chauds et des produits snacking, dans le respect des règles d’hygiène et de qualité. 
  • Accueillir, conseiller et servir la clientèle, en assurant un service efficace et une relation client de qualité. 
  • Assurer l’entretien des locaux, des matériels et des postes de travail, en contribuant au bon fonctionnement de l’établissement. 

Programme du Titre Professionnel Employé polyvalent en restauration

Le programme de formation du Titre professionnel Employé polyvalent en restauration est structuré autour de quatre blocs de compétences couvrant l’ensemble des activités de la restauration et des services associés. Il vise à développer des compétences opérationnelles en préparation culinaire, service à la clientèle et entretien des espaces, et intègre des modules transversaux dédiés à la prise de parole en public et à l’assertivité afin de renforcer la posture professionnelle et la qualité du service. 

L’ensemble des blocs de compétences permet d’accéder au titre professionnel visé.Des qualifications partielles, sous forme de Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs blocs de compétences.À partir de l’obtention d’un CCP, il est possible de se présenter aux autres CCP afin d’obtenir le titre professionnel, dans la limite de la durée de validité du titre.  

 

Préparer et dresser des entrées et des desserts

  • Réaliser la mise en place des entrées et des desserts    
  • Assembler et dresser les entrées et les desserts  

Préparer et dresser des plats chauds et des produits snacking  

  • Réaliser la mise en place des plats chauds et des produits snacking
  • Assembler et dresser les plats chauds et les produits snacking  

Accueillir, conseiller et servir la clientèle  

  • Réaliser la mise en place des espaces de distribution et de restauration  
  • Accueillir et conseiller la clientèle  
  • Servir la clientèle et encaisser les prestations  

Réaliser la plonge et le nettoyage des locaux et des matériels 

  • Assurer la conduite du poste laverie vaisselle    
  • Réaliser la plonge batterie  
  • Effectuer le nettoyage des locaux et des matériels 

Modalité d’évaluation :

Notre démarche d’évaluation permet d’accompagner l’apprenant tout au long de son parcours de formation. Elle ne se limite pas à une simple vérification des acquis, mais constitue un véritable levier d’apprentissage et de progression.

L’évaluation repose sur plusieurs modalités complémentaires. Des ECF (évaluations en cours de formation) sont réalisées, ainsi qu’une évaluation continue des acquis à travers des mises en situation, des quiz et des études de cas. Cette approche permet de mesurer à la fois la compréhension des concepts et la capacité à les mobiliser dans des situations concrètes et professionnelles.

En fin de parcours, une délibération du jury est organisée sur la base de plusieurs éléments : le Dossier Professionnel (DP), le support de présentation ou document fourni, ainsi que les résultats obtenus aux épreuves de la session d’examen.

Par ailleurs, une évaluation de la satisfaction est également mise en place à travers une enquête auprès des stagiaires, afin d’améliorer en continu la qualité de la formation proposée.

Vous retrouverez plus de détails sur le déroulé de l’examen sur notre brochure.

Évaluation Continue

Découvrir les modalités

Évaluation continue

Des mises en situation pratiques et des exercices appliqués..
Travaux réalisés : études de cas, projets courts ou travaux collaboratifs pour mesurer la mobilisation des compétences.
Feedback régulier : le formateur fournit un retour personnalisé pour guider les progrès et renforcer les apprentissages.

Évaluation finale

Découvrir les modalités

Évaluation finale

La certification repose sur une évaluation complète en conditions professionnelles, permettant de valoriser les compétences opérationnelles du candidat. Mise en situation professionnelle (3 h 20) Le candidat est placé dans un contexte réel de production et de service. Après 30 minutes de préparation pour s’approprier le sujet, organiser son travail et construire son argumentaire commercial, il réalise différentes activités clés du métier : mise en place de l’espace de restauration, préparation et dressage de produits à partir de fiches techniques, gestion de la plonge, ainsi qu’accueil, conseil et encaissement auprès de clients. L’épreuve se conclut par le nettoyage et la remise en état du poste de travail. Entretien technique (25 min) À l’issue de la mise en situation, un échange avec le jury permet d’analyser la prestation réalisée. Cet entretien vise à approfondir l’évaluation des compétences liées au service client, à l’encaissement et à l’organisation du poste de travail, notamment en laverie. Entretien final (15 min) Le candidat présente son parcours et son dossier professionnel lors d’un échange avec le jury, valorisant ainsi son expérience et ses acquis. Durée totale de l’épreuve : 4 heures

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Taux de réussites et poursuites

Taux de reprise d'études
Session en cours
Taux de satisfaction
Session en cours
Taux de d'abandon
Session en cours
Taux de retour enquête
Session en cours
Taux d'interruption des contrats d'alternances
Session en cours
Taux de réussite au titre professionnel
Session en cours
Taux d'accès à l'emploi dans les 6 mois
Session en cours

Poursuites et études

  • Bachelor Hôtellerie-restauration / Management de la restauration
  • Bachelor Responsable d’établissement de restauration 
  • TP Chef de cuisine en restauration collective

Débouchés et métiers

  • Employé polyvalent de restauration/employé polyvalent de restaurant  
  • Agent de restauration 
  • Employé de restauration collective / employé de cantine 
  • Employé de cafétéria/employé de snack-bar
  • Équipier polyvalent de restauration rapide/agent de restauration rapide
  • Préparateur – vendeur en point chaud