Deviens un Conseiller commercial
Cette formation prépare au titre professionnel « Conseiller·ère commercial·e », certification de niveau 4 enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le numéro 37717. Elle est délivrée sous l’autorité du Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion.
Objectifs de la formation
- Prospecter et développer un portefeuille clients en mettant en œuvre une démarche commerciale structurée.
- Conseiller et accompagner le client tout au long du parcours de vente, en proposant des produits et services adaptés.
- Fidéliser la clientèle et valoriser l’image de l’entreprise en assurant le suivi des ventes et la qualité de la relation client
- Durée de la formation : 12 mois
- Volume horaire : 455h
- Niveau : 4
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Diplôme : Titre professionnel « Conseiller·ère commercial·e »
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Rythme : 1 jour en formation/4 jours en entreprise
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Prochaine rentrée : Contactez-nous pour + d'informations
Programme du Titre Professionnel Assistant administratif
Le programme de formation du Titre professionnel de Conseiller commercial est structuré autour de deux blocs de compétences couvrant l’ensemble des activités commerciales. Il est enrichi par des modules dédiés à l’intelligence artificielle, à l’anglais professionnel, à la prise de parole en public, à l’assertivité et aux neurosciences.
Prospecter un secteur de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le ou la client·e en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l’expérience client
Débouchés et métiers
- Conseiller·ère commercial·e
- Attaché·e commercial·e
- Commercial·e
- Prospecteur·rice commercial·e
- Délégué·e commercial·e